Компания "Газ ФАРМЭК" осуществляет сервисное обслуживание (техническое обслуживание, гарантийный и постгарантийный  ремонт, поверку средств измерений) продукции НПОДО "Фармэк" в соответствии с соглашением об организации сервисного центра с компанией-производителем, в соответствии с Уведомлением №120СИ0011350214, зарегистрированного в реестре уведомлений Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии  11.02.2014 г.

Также обращаем внимание наших клиентов, что при участии ООО "Газ ФАРМЭК" организованы сервисные центры в ряде регионов Российской Федерации (см. список центров в правой части данной страницы).  

Порядок оказания услуг

Внимание! Определить конечную стоимость услуг возможно только после проведения диагностики прибора, на основании которой определяется необходимость замены комплектующих для нормального функционирования прибора и для проведения последующей государственной поверки. В случае если в ходе диагностики будет установлено, что прибор может нормально функционировать и пройти поверку без замены комплектующих, то в данном случае будут применяться тарифы в соответствии с Прейскурантом цен на техническое обслуживание и поверку – конкретный тариф определяется в зависимости от количества каналов прибора. В случае, когда при диагностике будет установлена необходимость проведения замен комплектующих (например, комплекта аккумуляторов, газовых сенсоров), будут применяться тарифы в соответствии с Прейскурантом цен на работы по ремонту, прейскурантом цен на комплектующие для ремонта, прейскурантом цен на поверку приборов.

1. Гарантийный ремонт

Для передачи приборов в гарантийный ремонт необходимо:

1. Оформить заявку на ремонт (см. форму заявки) на бланке Вашей организации (для юридических лиц) или в произвольной форме (для физических лиц), указав в ней следующую информацию:
  - Наименование и тип прибора;
  - Серийный номер прибора;
  - Внешнее проявление неисправности изделия;
  - Контактный телефон;
  - Адрес электронной почты;
  - Копию листа паспорта на прибор с отметкой о дате выпуска и поверки прибора.


2. Направить неисправный прибор вместе с документально оформленной в соответствии с п.1  заявкой в адрес месторасположения сервисного центра.
Просим не направлять с прибором аксессуары:щупа, штанги, чехлы, ремни. Блок питания необходимо приложить только при подозрении на его неисправность;

ВНИМАНИЕ! Вы можете направить гарантийным прибор нам наложенным платежом (за наш счет), но только до терминала выбранной Вами транспортной компании в г. Москве или до почтового отделения в г. Москве (если доставка осуществляется Почтой России). В случае направления гарантийных приборов транспортными компаниями "до двери" или курьерской доставкой мы будем вынуждены выставить отправителю счет на возмещение транспортных расходов.
 

Прибор будет отремонтирован сервисным центром в течение 30 рабочих дней.
Информацию о статусе ремонта можно просмотреть на сайте (модуль "Состояние заказа" на главной странице).

ВНИМАНИЕ! Для передачи прибора в сервисный центр и получения из сервисного центра от юридического лица представитель компании должен предоставить доверенность и паспорт. Доверенность может быть оформлена в свободной форме, но должна содержать всю необходимую информацию.

Адрес приёмной сервисного центра:

ООО "Газ ФАРМЭК",
107113, Россия, г. Москва, ул. Лобачика, 17,
телефон: + 7 (499)264-55-77.
e-mail: info@gaz-farmek.ru

Время работы:
пн. - пт. с 10 до 17 часов,
сб.,вс. — выходной.

Как добраться:

(см. схему проезда)

2. Сервисное обслуживание и постгарантийный ремонт

Вы можете отправить к нам в ремонт приборы любой транспортной или почтовой компанией. Однако мы рекомендуем пользоваться услугами следующих компаний: "Деловые линии", "ПЭК", "Желдорэкспедиция", Pony Express, Почта России, DHL.

Для передачи прибора необходимо:

1. Упаковать прибор надлежащим образом в тару, исключающую его повреждение вследствие удара, неосторожного обращения сотрудников ТиПК при погрузке/перегрузке/разгрузке. Обращаем Ваше внимание, что не следует направлять вместе с прибором аксессуары: щупы, штанги, газозаборные трубки, ремни, чехлы и зарядные устройства (если только нет сомнений в работоспособности зарядного устройства).

Посылку необходимо снабдить сопроводительным письмом, в котором необходимо указать следующую информацию: 
  - Наименование и тип прибора;
  - Серийный номер прибора;
  - Внешнее проявление неисправности изделия;
  - Контактный телефон;
  - Адрес электронной почты;
  - Платежные реквизиты своей организации.

  - для юридических лиц — необходимо оформить заявку на ремонт на бланке Вашей организации (см. форму заявки). В случае необходимости может быть заключен договор на ремонт и техническое обслуживание приборной продукции (см. форму типового договора).
  - для физических лиц - оформить заявку (см. форму заявки)

2. Передать транспортной или почтовой компании посылку и при заполнении заявки на отправку внимательно и точно указать следующие данные:
а) правильное наименование нашей компании - ООО "Газ ФАРМЭК";
б) идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - ООО "Газ ФАРМЭК" (ИНН 7701814988);
в) правильный почтовый адрес приёмщиков сервисного центра: 107113, г. Москва, ул. Лобачика, 17, офис 204, 205;
г) контактные телефоны ООО "Газ ФАРМЭК" (см. контакты);
д) контактное лицо со стороны ООО "Газ ФАРМЭК" ("для Татьяны");
е) аналогичным образом необходимо указать такие же сведения и об отправителе (правильное наименование, ИНН, почтовый адрес, контактные телефон и контактное лицо, платежные реквизиты).


Прибор будет отремонтирован сервисным центром в течение 30 рабочих дней со дня получения от транспортной или почтовой компании прибора.
Информацию о статусе ремонта можно просмотреть на сайте (модуль "Состояние заказа" на главной странице).

ВНИМАНИЕ! Во избежании недоразумений, неудобств и проблем рекомендуем Вам контролировать процесс транспортировки приборов в наш адрес, а именно: контролировать по уникальному номеру отправления статус отправки, в случае необходимости информировать наших представителей о факте направления в наш адрес посылки от Вашей организации. Внимательно указывайте свои данные, т.к. в некоторых случаях при оформлении отправления с ошибками бывает очень проблематично оперативно получить отправленный груз.   

Адрес приёмной сервисного центра:

ООО "Газ ФАРМЭК", ООО "Техно Плюс"
107113, Россия, г. Москва, ул. Лобачика, 17,
телефон: + 7 (499)264-55-77.
e-mail: info@gaz-farmek.ru

Правила оказания услуг

Образцы сопроводительных документов

Работа сервисного центра

 

СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ

Российская Федерация

Москва и область

ООО «Газ ФАРМЭК»

107113, г.Москва, ул. Лобачика, 17, оф. 204 / 220

тел./факс.: +7 (499) 264 55 77;
e-mail: info@gaz-farmek.ru

ООО «Техно Плюс»

111024, г. Москва, 2-ая ул. Энтузиастов, д.5, корп.2
107113, г. Москва, ул. Лобачика, 17, оф. 205 (пункт приёма)

тел./факс: +7 (495) 739 80 07
е-mail: gazepris@yandex.ru


Санкт-Петербург

ОАО «Ленпромгаз»
191028, г. Санкт-Петербург, ул. Моховая, 22-Б
тел./факс.: (812) 641-51-20
Ширшова Тамара Васильевна
e-mail: shirshova0161@mail.ru

Республика Адыгея

АО «Газпром газораспределение Майкоп»
385003, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Апшеронская, 4
Т/ф.: (8772) 57-73-55
Контактное лицо: Анненкова Галина Владимировна
Эл.почта: annenkova@adyggaz.ru

Республика Башкортостан

ООО «ПРОМАВТОМАТИКА»
Республика Башкортостан, г. Мелеуз, ул. Береговая, 2
Т/ф.: (34764) 5-40-51
Сенников С.В.

Владимирская область

АО «Газпром газораспределение Владимир»
600017, г. Владимир, ул. Краснознаменная, д.3
Тел.: (4922) 42-31-07
E-mail: dima@vladoblgaz.ru
Контактное лицо: Кузин Дмитрий Николаевич


Волгоградская область

АО «ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВОЛГОГРАД»
400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 38
тел. (8442)25-80-55, 8-961-686-27-84
Контактное лицо: Карнишин Роман Леонидович
Эл.почта: karnishin_rl@vlg-gaz.ru

АО «ВОЛГОГРАДГОРГАЗ»
400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 38
тел.: 8-987-655-09-57
Мерьков Михаил Юрьевич

Краснодарский край

ИП Кривовяз
г. Краснодар, посёлок Яблоновский, ул. Восточная, 61/1
тел.: (905)494-93-18
Контактное лицо: Константин

ОАО «НОВОКУБАНСКРАЙГАЗ»
352210, г. Новокубанск, ул.Первомайская, 178
Т/ф.: (86195) 3 17 33
Белов Александр Иванович

Республика Крым

ПАО «Севастопольгаз»
299003, г. Севастополь, ул.Гидрографическая, д.1
т/ф.: (8692) 44-97-06, 40-40-54
тел. (978) 832-60-83
Воронец Александр Анатольевич

Кириченко Александр Анатольевич
299002, г.Севастополь, ул.Романова, д.13
тел. +7 (978) 557 45 81
e-mail: farmek.crimea@mail.ru

Нижегородская область

АО "Газпром газораспределение Нижний Новгород"
г. Нижний Новгород, ул. Аксакова, 38
тел. (831) 259-59-47
Волкова Полина Александровна

Новосибирская область

ЗАО «Мера»
630112, г. Новосибирск, ул. Державина, 73, офис №8
Тел.: (383) 230-30-01, 230-30-02; факс: (383)230-30-55
e-mail: meransk@rambler.ru
Директор: А.В. Терентьев

Ростовская область

ОАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
Филиал «Подземметаллзащита», участок КИПа
г. Ростов-на-Дону, ул. Иловайская, 3
тел./факс.: (863) 277 44 00; 277 44 06.
E-mail: pmz@rostovoblgaz.ru

Самарская область

ООО «СРЕДНЕВОЛЖСКАЯ ГАЗОВАЯ КОМПАНИЯ»
443010, г. Самара, ул. Льва Толстого, 18 А, строение 7
(на базе ремонтно-наладочного управления)
Единый телефон: +7 (846) 340-61-61
Контактное лицо: Владимир Николаевич
тел.: (927) 262-64-41

Свердловская область

ООО "Сервисный центр "Ормет"
620109, г. Екатеринбург, ул. Красноуральская, д. 25, кв. 30
тел. (343)272-02-07
моб.тел. (912) 227-81-54
Пургин Денис Витальевич

Тюменская область

ФБУ «Тюменский ЦСМ»

625027, г. Тюмень, ул. Минская, 88
e-mail: mail@csm72.ru
тел. (3452) 22-23-42
тел. (3452) 20-63-50
Контактное лицо:
Апситис Андрей Леонидович
Белов Алексей Алексеевич

 

Челябинская область

Центр внедрения и пропаганды «Челябинск АгропромНОПТ»

454048, г. Челябинск, пр. Ленина, 77

Т/ф.: (351) 265 55 00, 265 47 72

Александров Сергей Пантелеймонович

Беларусь

Минск

НП ОДО «ФАРМЭК»
220013, г. Минск, ул. Кульман, 2-2 оф.445

Сектор ремонта и поверки:
тел./факс +375 17 292 1281 (гор) - общий;
моб. тел.: +375 33 377 1320 (MTC) - ремонт переносных приборов;
моб. тел.: +375 33 681 1281 (MTC) - ремонт стационарных приборов.

e-mail: remont@pharmec.net

 

 

Украина

Николаевская область

ООО «НЭРТ»
54017, Украина
г. Николаев, ул.Севастопольская,22
Т/ф.: (0512) 47 46 64, 37 14 01
E-mail: nert53@ukr.net
Сергей Петрович Осмаков

Харьков

ДП "Аналитгаз-Сервис"

г. Харьков

e-mail: mvl@utel.net.ua

Михаил Вениаминович Либерман