Сервисное обслуживание

При передаче газоанализатора государственному поверителю для повторной поверки специалисты нашей сервисной службы проводят обязательную предповерочную подготовку. Это важный этап, гарантирующий прохождение поверки в оптимальном техническом состоянии.

Предповерочная подготовка состоит из нескольких этапов:

1. Диагностика состояния прибора, в процессе которой проверяется целостность корпуса, дисплея и органов управления, проводится чистка газовых каналов, контролируется работа элементов питания и микрокомпрессора (при наличии), проверяется выход прибора на рабочий режим.
2. Проверка показаний прибора при помощи эталонных газовых смесей. Калибровка датчиков, чтобы погрешность была минимальной и укладывалась в паспортные данные.

В процессе эксплуатации метрологические характеристики чувствительных элементов (сенсоров) могут претерпевать изменения (утрачивать стабильность), поэтому если сдать прибор поверителю «как есть», без подготовки, любое, даже самое малое отклонение параметров от установленных норм приведет к выдаче извещения о непригодности.

Предповерочная подготовка позволяет выявить технические неисправности и, при необходимости, своевременно их устранить. После этого специалисты сервиса передает поверителю заведомо исправный и настроенный прибор, что сводит риск получения «Извещения о непригодности» к нулю.

Вы можете отправить к нам в ремонт приборы любой транспортной или почтовой компанией.

Юридическим лицам необходимо оформить заявку на ремонт на бланке Вашей организации (см. форму заявки). В случае необходимости может быть заключен договор на ремонт и техническое обслуживание приборной продукции.

Для передачи прибора необходимо:

      1. Упаковать прибор надлежащим образом в тару, исключающую его повреждение вследствие удара, неосторожного обращения сотрудников ТиПК при погрузке/перегрузке/разгрузке. Обращаем Ваше внимание, что не следует направлять вместе с прибором аксессуары: щупы, штанги, газозаборные трубки, ремни, чехлы и зарядные устройства (если только нет сомнений в работоспособности зарядного устройства). Посылку необходимо снабдить сопроводительным письмом, в котором необходимо указать следующую информацию:

• Наименование и тип прибора;
• Серийный номер прибора;
• Внешнее проявление неисправности изделия;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Платежные реквизиты своей организации.

      2. Передать транспортной или почтовой компании посылку и при заполнении заявки на отправку внимательно и точно указать следующие данные:

• Правильное наименование нашей компании — ООО «Газ ФАРМЭК»;
• Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) — ООО «Газ ФАРМЭК» (ИНН 7701814988);
• Почтовый адрес приёмщиков сервисного центра: 107113, г. Москва, ул. Лобачика, 17, офис 514;
• Контактный телефон ООО «Газ ФАРМЭК» +7 (499) 264 55 77;
• Контактное лицо со стороны ООО «Газ ФАРМЭК» (Роман);
• Аналогичным образом необходимо указать такие же сведения и об отправителе (правильное наименование, ИНН, почтовый адрес, контактные телефон и контактное лицо, платежные реквизиты).

ВНИМАНИЕ! Во избежание недоразумений, неудобств и проблем рекомендуем Вам контролировать процесс транспортировки приборов в наш адрес, а именно: контролировать по уникальному номеру отправления статус отправки, в случае необходимости информировать наших представителей о факте направления в наш адрес посылки от Вашей организации. Внимательно указывайте свои данные, т.к. в некоторых случаях при оформлении отправления с ошибками бывает очень проблематично оперативно получить отправленный груз.

Для передачи приборов в гарантийный ремонт необходимо:

1. Оформить заявку на ремонт (см. форму заявки) на бланке Вашей организации, указав в ней следующую информацию:

• Наименование и тип прибора;
• Серийный номер прибора;
• Внешнее проявление неисправности изделия;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Копию листа паспорта на прибор с отметкой о дате выпуска и поверки прибора.

2. Направить неисправный прибор вместе с документально оформленной в соответствии с п.1  заявкой в адрес месторасположения сервисного центра. Просим не направлять с прибором аксессуары: щупа, штанги, чехлы, ремни. Блок питания необходимо приложить только при подозрении на его неисправность.

ООО «ГАЗ ФАРМЭК»

Юридический адрес: 107113, г. Москва ул. Лобачика 17; 5 этаж, каб. 1, 2, 3, 4, 5
тел.: +7 (495) 739 80 07
Эл. почта: info@gaz-farmek.ru

ООО «СТАНДАРТ»
г. Санкт-Петербург, пр-т Александровской фермы д. 21 А, оф. 7
тел.: +7 812 987 39 32, +7 952 227 61 21
Контактное лицо: Александр
Эл. почта: info@etstandart.ru

АО «Газпром газораспределение Брянск»
241050, Брянская область, г. Брянск, ул. Щукина д.54
тел.: 8 (4832) 74-31-88,
Начальник службы метрологии
Кульков Николай Васильевич
тел. (4832)58-99-23

ОАО «Ленпромгаз»
191028, г. Санкт-Петербург, ул. Мохова, 22Б
Фактический адрес: 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д.9, лит. Щ, помещение Ч.П. 7-Н (68,69)
Контактное лицо Орлов Олег Валерьевич
тел.: 8 (812) 641-51-21
Эл. почта: shirshova0161@mail.r

ИП Кривовяз
г. Краснодар, посёлок Яблоновский, ул. Восточная, 61/1
тел.: (905)494-93-18
Контактное лицо: Константин

ООО «Газбытсервис»
350075, г. Краснодар, ул. Стасова, д. 178Х, офис 125
тел.: (861) 242 10 03
(918) 377 44 50

ООО «СРЕДНЕВОЛЖСКАЯ ГАЗОВАЯ КОМПАНИЯ»
443010, г. Самара, ул. Льва Толстого, 18 А, строение 7
(на базе ремонтно-наладочного управления)
Единый телефон: +7 (846) 340-61-61
Контактное лицо: Владимир Николаевич
тел.: (927) 262-64-41

ФБУ «Самарский ЦСМ»
443013, г. Самара, пр. Карла Маркса, д. 134
тел.: 8 800 775 6 777
Эл. почта: info@samaragost.ru

ОАО «Волгоградгоргаз»
400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 38
тел.: 8-988-971-86-92
Доценко Валерий Николаевич

АО «Газпром газораспределение Волгоград»
400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 38
тел.: (8442)25-80-55, 8-961-686-27-84
Контактное лицо: Карнишин Роман Леонидович
Эл.почта: karnishin_rl@vlg-gaz.ru

АО «Газпром газораспределение Владимир»
600017, г. Владимир, ул. Краснознаменная, д.3
тел.: (4922) 42-31-07
Эл. почта: dims@vladoblgaz.ru
Контактное лицо: Кузин Дмитрий Николаевич

Центр «Челябинск АгропромНОПТ»
454048, г. Челябинск, пр. Ленина, 77
тел.: (351) 265 55 00, 265 47 72
Чечушков Дмитрий Викторович

ООО «НТЦ «ЭксиМ»
350040, Краснодарский край, г.Краснодар,
ул. Таманская 176, офис 6, +7 (861) 944-09-88
Дашыхин Вадим Анатольевич
www.eksim.info, info@eksim.info

ФБУ «Тюменский ЦСМ»
625027, г. Тюмень, ул. Минская, 88
тел.: +7 (3452) 59-29-37, +7 (3452) 50-03-28 вн.4-65
Контактное лицо: Каширин Александр Николаевич
Эл. почта:  LSO@csm72.ru

АО «Газпром газораспределение Оренбург»
460022, г. Оренбург, ул. Братьев Башиловых ,2б
тел.: 8 (3532) 341 284, 341 282
Горошко Константин Валерьевич
Эл. почта: o012302@oblgaz56.ru

ООО «Сервисный центр «Ормет»
620109, г. Екатеринбург, ул. Красноуральская, д. 25, кв. 30,
тел.: (343)272-02-07
моб.тел. (912) 227-81-54
Пургин Денис Витальевич

ООО «Промавтоматика»
Республика Башкортостан, г. Мелеуз, ул. Береговая, 2
тел. 8-917-410-50-68 Сергей Владимирович Сенников
тел.: (34764) 5-40-51

ООО «ГАЗКИП»
430034, Республика Мордовия г. Саранск, ул.1-я Промышленная, д.23, оф. 14
тел.: (8342) 55-03-03, эл. почта: info@gazkip.ru

Севастопольский ЦСМ
299008, Республика Крым, г. Севастополь, улица 6-я Бастионная, 32
тел.: +7 (8692) 55-35-32
Контактное лицо: Жук Василий